Are you passionate about designing robust technical solutions that actually get built and work? Do you love solving architectural puzzles and collaborating across teams? At NFON, we're looking for a Solution Architect (all genders) to help shape the future of our cloud-based business telephony platform. You'll be part of an open, agile team where your ideas and technical expertise matter, with the opportunity to take ownership of meaningful projects in a dynamic and fast-evolving industry.
The Solution Architect (all genders) transforms requirements and strategic objectives into technically feasible, scalable, and maintainable solutions. The role spans multiple systems and teams and ensures architectural consistency, technical feasibility, and successful implementation of complex initiatives.
Solution Architect (all genders)
Prishtina
Full-time
Fixed-term
Your new role
The work you‘ll do
- Design, plan, and guide scalable cross-functional solutions for our cloud-based telephony platform, defining system responsibilities, boundaries, interactions, and implementation approaches.
- Work closely with stakeholders to understand goals, requirements, constraints, and strategic objectives, ensuring architectural consistency across the platform.
- Identify technical risks, unknowns, and dependencies, using prototypes or feasibility studies where appropriate.
- Define work packages and support effort estimation, timeline planning, milestone definition, and technical decision-making.
- Act as the technical lead throughout implementation, coordinating stakeholders and supporting teams in resolving architectural challenges.
- Ensure solutions remain maintainable, scalable, and aligned with the long-term evolution and modernization of the platform.
- Support strategic engineering initiatives by driving architectural improvements, technical modernization, and sustainable long-term solutions.
The qualifications you need
- A strong technical foundation, ideally with hands-on experience as a software developer.
- Strong understanding of software architecture and system integration.
- Familiarity with internet-based voice communication systems and telephony protocols is a plus (e.g. cloud-based telephony, digital voice technologies).
- Experience working in agile environments - you bring a collaborative, solution-focused mindset and may have even worked as a Product Owner before.
- Strong communication and collaboration skills - you’re comfortable navigating technical and non-technical discussions across teams.
- A self-organized, proactive approach and a genuine interest in solving a variety of challenges.
- Experience using project management and documentation tools such as Jira and Confluence (or similar platforms).
- Fluency in English (German is a plus but not mandatory).
What we can offer you
- Enjoy a fair and appropriate salary.
- Comprehensive health insurance coverage for you and your family.
- Professional & confidential mental health support (powered by OpenUp).
- Benefit from 22 vacation days, exceeding the legal-required standard.
- The option to work from home up to 2 days per week.
- Work remotely from anywhere up to 20 days per year.
- Work in a cosy, modern office equipped with top hardware.
- Choose your preferred device: Windows Laptop or MacBook.
- We cover costs for e-learning courses to support your professional development.
- Enjoy organic fruit baskets, a smoothie bar, quality coffee, mate, and more.
- We are "Certified Family Friendly" and support a healthy balance between work, family, and private life.
- Be part of an agile organization where your ideas matter and you have the opportunity to take charge.
Über uns
Wer oder was ist NFON?
Die NFON AG mit Hauptsitz in München ist Europas vertrauenswürdiger Partner für KI-gestützte Businesskommunikation.
Mit ihrem integrierten Portfolio aus Lösungen für Businesstelefonie, Intelligent Assistant und Kundenengagement unterstützt NFON Unternehmen dabei, ihre Kommunikation durch sichere, skalierbare und KI-basierte Technologien intelligenter und effizienter zu gestalten.
Mit eigenen Tochtergesellschaften in Deutschland, Österreich, dem Vereinigten Königreich, Italien, Spanien, Frankreich, Polen, Portugal und Kosovo verbindet NFON europäische Innovationskraft mit lokaler Marktpräsenz und transformiert die Zukunft intelligenter Businesskommunikation „Made in Europe“.
Was wir tun...
Als langfristiger Partner für den Mittelstand vereinen wir technologische Innovation mit anwenderfreundlichen und effizienten Businesskommunikationslösungen. Mit KI-gestützten Technologien und operativer Exzellenz ermöglichen wir Unternehmen, das volle Potenzial künstlicher Intelligenz zu nutzen – für optimierte Prozesse, präzisierte Kundeninteraktionen und neue Wachstumschancen. Mit dem Kernprodukt, der smarten Cloud-Kommunikationsplattform, bieten wir unkomplizierte Sprachanrufe, einfache Videokonferenzen und nahtlose Integration von CRM- und Collaboration-Tools für kleine und mittlere Unternehmen. Sämtliche Cloud-Services von NFON werden in zertifizierten Rechenzentren in Deutschland betrieben, deren Energiebedarf zu 100 % aus erneuerbaren Energien gedeckt wird.
Wie wir arbeiten ...
Unsere Vision ist es, Businesskommunikation neu zu denken, Menschen zu inspirieren und zu verbinden, um gemeinsam nachhaltig zu wachsen. Was wir dazu brauchen? Pragmatische Ideen und vor allem Menschen, die sich nicht entmutigen lassen und die letzte Meile bis ins Ziel überbrücken. Aus Plan A wird nichts? Das Alphabet hat noch 25 andere Buchstaben im Angebot. Dabei ist die Basis unseres Handelns, stets Respekt. Egal ob im Umgang mit Kolleg:innen, Partner:innen oder Kund:innen: Wir schätzen das Engagement von anderen und sind offen für unterschiedliche Meinungen. Auch wenn jeder Mensch individuelle und persönliche Meilensteine verfolgt - was am Ende des Tages zählt, ist unser Erfolg als Team. Wir sehen uns stets als Teil eines Ganzen und lernen voneinander.
Vielfalt ist unser wichtigstes Anliegen.
NFON ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit unterstützt und nicht aufgrund von Ethnie, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Alter, Familienstand, Veteranen - oder Behinderungsstatus diskriminiert.